月子中心的负责人解释说，月嫂之所以会把孩子摔到地上完全是无心之失。而且他们提供的其他服务也是比较完善的，所以他们不愿意将顾客之前交纳的费用全部退还。
第一，这件事情是如何发生的？
这件事情发生在湖南省的长沙市。赵先生的妻子怀孕以后，赵先生就一直想给妻子找一个比较好的月子中心，让妻子生产以后可以去那里休养。
后来赵先生在网上搜了很多月子中心的资料，又通过朋友的介绍，找到了当地一家非常有名的月子中心，并在那里缴纳了3.7万元的费用。
等到赵先生的妻子和孩子出院以后，他就将妻儿送到了月子中心进行休养和调理。
可是赵先生的妻子在这里住的却并不习惯，因为有一次赵先生的妻子吃饭的时候竟然从饭菜里面捡出一只虫子。
而且这件事情过后，月子中心也没有给出一个合理的解释。
后来月子中心的月嫂在给孩子换尿布的时候手滑将孩子摔落到了地上，这件事情彻底激怒了赵先生和妻子。
所以赵先生才找到月子中心的负责人，希望他们对这件事情做出解释。
第二，月子中心的人作何解释？
月子中心的负责人告诉赵先生，月嫂把孩子摔到地上的事情确实是月嫂的过失，但是这只是一件意外。
而且他们在事后已经第一时间为孩子检查了身体，孩子很健康，没有任何问题。
可是赵先生并不认可月子中心的说法，所以他希望让月子中心将自己缴纳的3.7万元费用全部退出来。
但是月子中心认为自己在这件事情里面没有什么过错，他们不同意将赵先生之前缴纳的费用退出来，只同意补偿赵先生3000元钱。
