酒店客房服务员怎么培训及培训内容

酒店客房服务员怎么培训及培训内容

酒店客房服务员的培训应从以下几个方面展开,培训内容包括

仪容仪表及礼仪礼貌

工作岗位及职责讲解

基本工作流程

楼层服务项目

应知应会及注意事项

楼层客房分析

做床规范

房间客用品配备及摆放标准

棉织品配备及摆放标准

标签:培训,酒店客房,服务员