酒店客房服务员的培训应从以下几个方面展开,培训内容包括:
仪容仪表及礼仪礼貌:
工作岗位及职责讲解:
基本工作流程:
楼层服务项目:
应知应会及注意事项:
楼层客房分析:
做床规范:
房间客用品配备及摆放标准:
棉织品配备及摆放标准: