上海快递整体运转正常，但有人收不到快递的原因主要包括疫情管控导致的网点封控、快递员封控、外地商家发货限制三方面。具体分析如下：
疫情管控重点区域的网点封控部分位于疫情管控重点区域的快递网点被封控，导致该网点无法进行收派件操作。由于单个网点覆盖区域较广，相关区域内的市民会受到直接影响。例如，顺丰速运上海分公司明确表示，受疫情影响，上海市部分网点暂停收派服务，恢复时间未定。尽管临时管控地区与下单系统同步更新（消费者下单成功即可寄出），但顺丰全网仍暂停寄递生鲜温控及常温产品至上海，并对即日达产品进行管控。其他快递公司也可能存在类似情况，导致特定区域无法正常收件。
快递员被封控导致人力短缺部分快递网点虽未被封控，但快递员因居住地封控无法到岗，导致网点人力不足。即使快递已到达网点，因缺乏配送人员，收派件时效仍会受到影响。为解决这一问题，快递公司正抽调人力支援受影响区域。值得注意的是，许多被封控的快递员主动参与社区志愿服务，协助分类配送快递、外卖等物资，为防疫工作贡献力量。
外地商家发货限制部分外地商家暂停向上海发货，原因包括：
目的地地址无法递送：上海部分重点区域因疫情管控无法接收快递，或商家合作的快递网点受疫情影响无法正常运营。由于全国各发货地执行标准不一，能否发往上海需遵循当地具体规定（上海地区对接收快递无额外门槛或障碍）。
商家规避时效风险：部分商家因担忧快递延误或投诉风险，采取“一刀切”策略暂停发往上海。例如，若快递因疫情延误导致用户投诉，商家可能面临损失，因此选择暂停发货以降低风险。
总结：上海快递整体运转正常，但局部区域因网点封控、人力短缺或外地发货限制，仍存在收件困难的情况。随着复工复产推进和防疫措施优化，快递服务将逐步恢复。
