《银行个人业务营销技巧》是时任招商银行行长马蔚华编著、清华大学出版社于2008年出版的金融营销类书籍。该书针对国内商业银行个人理财业务快速发展及外资银行竞争加剧的背景，为提升银行客户经理营销能力而编写 。
全书以个人金融产品体系为核心，系统梳理储蓄、银行卡、理财、贷款及电子银行五大业务板块。基于客户经理职业素养构建八大能力模型，涵盖诚信品格、专业知识、沟通礼仪等维度。营销方法论围绕“销售六步曲”流程展开，分解客户开发至关系维护的完整链条，结合社区营销、事件营销等13种策略，通过案例解析与工具应用提供实操指引，强调服务意识与专业能力的协同作用 。
想要了解更多“银行个人业务营销技巧”的信息，请点击：银行个人业务营销技巧百科
