【 #星巴克被曝喝出咖啡机零件# 门店：聋哑伙伴做的】4月9日，北京一网友反映在星巴克外卖拿铁中喝出咖啡机零件。涉事星巴克门店经理回应称，该咖啡是一位聋哑员工制作，操作时没有听到零件掉落的声音，由于零件是重物，掉落后沉到了杯底，并且该零件颜色与咖啡近似员工没有注意到。针对此事已对消费者整单退款，并给五张饮品券作为补偿。此事为北京首例，星巴克方面对此事也很重视，会统计全北京这个零件有没有松动。
北京一星巴克被曝喝出了咖啡机的零件，作为顾客该如何维权？
其实这一看，就知道这是商家的说辞。那么作为顾客我们应该如何维权。
1、留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态。
2、食品的特性，在交涉过程中可能会出现产品变质的情况，所以一定要拍照取证。
3、先跟商家交涉，反应上述情况。要求反馈及赔偿。
关于赔偿价格还有如何赔偿我们也来说下：
根据食品安全法。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
1、涉不顺利的情况下，可以拨打12315或者网上举报的方式，向市场监督局进行举报。
2、家对消费者举报非常重视，一旦通过拨打电话或者网上举报的话，市检局一定要入档且进行调查，并给予举报人反馈。
3、谨记在交涉的过程中不可以出现所求过大金额并威胁等言语。如果对方一旦录音，举报人将会涉嫌敲诈勒索。反而得不到任何赔偿。所以沟通的时候语言很重要。
