宜人贷因违规收集个人信息未整改被点名，同时屡被投诉收取高额服务费，目前已被APP专项治理工作组提交相关部门建议依法处置，用户投诉问题多集中在高额信息咨询服务费、疑似砍头息及阴阳合同等方面。
2019年第三季度，宜人金科实现净利润2.28亿元，环比增长48%；实现总收入20.56亿元，同比减少6.01%，其中宜人贷收入为15.15亿元，同比减少8%，宜人财富收入为5.41亿元，同比减少1%。
第三季度宜人金科促成贷款总额为104.96亿元，与去年同期的117.89亿元相比减少10.97%。截至9月30日的待还不良贷款本金合计达到5.45亿元，环比减少6.06%。
本季度宜人金科非网贷产品规模大幅增长，非网贷资产销售总额为7.67亿元，较二季度的2.85亿元环比增加169%；截至9月30日非网贷资产管理6.46亿元，相较于二季度的3.59亿元环比增加80%。宜人金科提供的非网贷产品主要包括银行理财、基金和保险等。
高额信息咨询服务费：用户质疑宜人贷收取高额信息咨询服务费，疑似收取砍头息。例如有投诉显示，用户在2018年4月1日通过宜人贷实际借款到账7万元，分24期偿还，每月还款4132.95元，但合同金额高达8.23万元，用户认为收取砍头息超1.2万元，按此计算该用户在宜人贷借款的实际年化利率为20.85%。
阴阳合同：用户投诉存在签署阴阳合同的问题，即实际借款金额与合同金额不符。
