危机处理专家的领军人物主要包括谭小芳和成舟。
谭小芳： 深厚的研究积累和实战经验：谭小芳老师是国内著名的危机处理权威专家，为中国企业的危机处理提供了大量有力支持。 阴阳平衡的思维：她强调在危机处理中，阴阳平衡的思维尤为重要，领导者的心态会直接影响危机处理的结果。 《危机处理》课程：谭老师精心打造的这门课程，系统教授了危机应对策略，涉及了解情况、时间掌握、措施选择和预防再发等四个基本问题。 危机处理基本原则：她提出了坦诚面对、迅速行动、客观调查、统一口径、诚恳道歉等危机处理的基本原则。
成舟： 丰富的实战经验和理论研究：作为武汉大学危机管理研究所的主任研究员和首席专家，成舟拥有丰富的危机处理实战经验和理论研究。 跨领域的危机管理专长：他专长于跨领域的危机管理，曾为众多企业、医院、教育机构和政府提供危机预警和应对策略。 著作与贡献：其著作《中国式MBA企业危机管理》等深受业界关注，他提出了一套科学的危机处理流程，包括建立危机小组、全面评估危机、启动预警机制、制定应对方案、提供决策支持、监督执行以及危机后的恢复工作。 实战智慧：成舟的危机处理方法在实战中得到了验证，例如在泰力强盛面临困境时，他的方法帮助企业稳定了阵脚，展现了其卓越的实战智慧。
