《客房服务员》是作家冯丽丽创作的纪实文学作品，2021年4月由新星出版社出版。作者基于在连锁酒店以服务员身份深入数月的生活体验，采用田野调查方式记录城市服务业底层群体的生存图景 。
本书通过观察者与亲历者的双重视角，聚焦客房部年轻女服务员群体，呈现她们在低薪、高强度劳动与简陋生活环境中的日常挣扎。从职场权力博弈到怠工反抗，从人际摩擦到群体互助，白描式叙事揭示了阶层固化下个体努力与命运困境的矛盾张力，展现城市边缘劳动者“留不下的城市，回不去的农村”的生存悖论。
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