京东CEO许冉通过贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略，推动“35711”梦想落地，具体措施包括聚焦极致低价与供给侧丰富化、深化技术投入与供应链数智化、完善海外供应链基础设施，同时恪守“成本、效率、体验”经营理念并传承企业文化，以实现企业高质量发展与社会价值创造。
京东提出的“35711”梦想是面向未来20年的核心目标，具体包括：
这一目标体系既包含企业规模扩张的“硬指标”，也涵盖社会责任履行的“软约束”，为战略实施提供了清晰方向。
许冉提出，京东将通过三大战略将“35711”从“大写意”转化为“工笔画”，聚焦主航道实现精准突破。
下沉市场战略：极致低价与供给侧丰富化
核心逻辑：以“省”和“多”为抓手，通过低价心智触达下沉市场增量用户。低价并非单纯价格竞争，而是基于供应链效率的系统化能力，通过20年积累的供应链优势实现“优品低价”，确保品质与服务不打折。
具体措施：
优化供应链成本结构，提升运营效率，例如通过规模效应降低采购成本、通过智能仓储减少物流损耗。
丰富商品供给，引入更多下沉市场需求的品类与品牌，满足多元化消费需求。
强化用户体验，通过“多、快、好、省”的持续迭代巩固用户信任。
技术服务战略：深化技术投入与供应链数智化
核心逻辑：技术是京东供应链效率提升的关键支撑。自2017年全面转型技术以来，京东已投入超1000亿元，未来将进一步提升自研技术占比，完善差异化产品矩阵。
具体措施：
加速供应链数智技术在产业场景的应用，例如通过大数据预测需求、通过AI优化库存管理。
构建技术中台，支持零售、物流、健康等业务板块的协同创新。
探索前沿技术，如区块链在供应链溯源中的应用、物联网在智能仓储中的落地。
国际业务战略：完善海外供应链基础设施
核心逻辑：以供应链基础设施为支点，深化海外本地化服务能力，支持中国品牌出海与海外客户需求。
具体措施：
扩大海外仓储网络，目前已在海外拥有近90个保税仓、直邮仓和海外仓，总管理面积近90万平方米。
优化一体化供应链服务，例如针对跨境客户提供定制化物流解决方案、针对本地客户提供快速配送服务。
加强与国际物流伙伴的合作，提升全球供应链的韧性与效率。
许冉强调，京东需恪守“成本、效率、体验”经营理念，并传承“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当”的核心价值观，为战略实施提供组织与文化保障。
经营理念：
成本：通过供应链优化与技术赋能降低运营成本，例如通过自动化分拣减少人力成本、通过集中采购降低采购成本。
效率：提升全链条运营效率，例如通过智能预测减少库存积压、通过动态路由优化缩短配送时间。
体验：以用户需求为核心，持续优化购物流程、售后服务与增值服务，例如通过“闪电退款”提升售后效率、通过“京准达”满足精准配送需求。
企业文化：
价值观引领：通过“客户为先”确保战略方向与用户需求一致，通过“拼搏”激励团队突破创新，通过“担当”强化社会责任履行。
组织共识：通过文化培训、榜样示范等方式，将价值观融入员工行为，例如通过“客户之声”项目收集用户反馈并推动改进。
长期主义：强调“基业长青”的价值底座，避免短期行为，例如在碳中和目标下持续投入绿色供应链建设。
许冉指出，京东的“35711”梦想不仅关乎企业成长，更需服务国家高质量发展大局。
京东CEO许冉通过三大战略（下沉市场、技术服务、国际业务）构建了“35711”梦想的落地路径，同时以经营理念与企业文化为保障，以社会价值创造为升华，形成了“企业增长-用户满意-社会受益”的良性循环。这一战略体系既符合电商行业发展趋势，也体现了新型实体企业的责任担当，为京东未来20年的高质量发展奠定了坚实基础。
