东方航空总部位于上海，国内主要运营基地涵盖多地，分公司及服务网点分布广泛一、核心总部与运营枢纽1. 集团总部：位于上海市闵行区虹翔三路36号东航城A座，是东航集团的管理核心，总机为（021）62686268，客服热线统一为95530。2. 双核心枢纽：以上海（浦东、虹桥机场）和北京（首都、大兴机场）为“两市四场”核心枢纽，构建全球航线网络。3. 区域枢纽：重点布局西安、昆明等区域枢纽，覆盖西北、西南市场。二、国内分公司与服务网点东航在国内30余个城市设有分公司或营业部，部分主要网点如下：1. 东北区域：长春（人民大街3299号宏汇国际广场）、沈阳（和平区文化路77号）、哈尔滨（南岗区比乐街181号）。2. 华东区域：南京（洪武路334号）、宁波（中山东路796号东航大厦）、合肥（高新区创新大道2788号东航大厦）。3. 华南区域：广州（越秀区东风西路191号，暂停对外营业）、南宁（青秀区古城路39-1号）、海口（龙华区滨海大道103号，暂停对外营业）。4. 西南区域：昆明（区域枢纽）、丽江（三义国际机场东航办公楼）、贵阳（云岩区鹿冲关路1号）、拉萨（柳梧新区察古大道）。5. 西北与华北：西安（区域枢纽）、呼和浩特（新城区新华大街太伟方恒广场）、济南（章丘区中德智汇中心）。三、全球服务网络依托天合联盟，东航通达全球184个国家和地区的1088个目的地，业务覆盖中国所有省会城市及千万级以上机场，常旅客可享受联盟内超750间机场贵宾室服务。
