买票候补是指在网上app买票时，在选择想要乘坐的车次和座位时，可以选择提前支付订单，然后系统会将订单添加到排队等候状态。如果所购买的车次和座位中有对应的旅客退票或改签，系统会按照排队顺序兑现。如果等待的票单可以排队，则兑现成功；如果没有，只能退款，退款全额退还。如果备用票成功兑现，系统会向乘客发送消息。这张备用票可以凭身份证直接上车，如果备用票没有兑现成功，就不能上车。买备用票的时候，也要做好第二次准备。我们可以订购其他列车和座位的列车。特别是在节假日出行高峰期，买票的人会增加几倍，票量很容易供不应求。如果一直等候补票，很容易错过所有车次，导致最后什么票都买不到的情况。然后等票成功后，可以再退一单，但需要注意的是，不同时间的退款金额会按照不同的比例扣除。至少在列车出发前8天退还全款。列车出发前24~48小时内票价的10%，超过48小时及以上票价的5%，不足24小时票价的20%。最晚退票时间为列车发车前30分钟。
